Accord

Utilisation du site web. Les présentes conditions générales s'appliquent au site web www.pure-excellence.be. En utilisant ce site web, vous (ci-après le client) vous engagez à respecter et à accepter les présentes conditions générales. Achats chez Pure Excellence Antwerp BV. En outre, les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus avec Pure Excellence Antwerp BV. et comprennent, entre autres, les droits et obligations de l'acheteur comme ceux de Pure Excellene Antwerp BV. L'acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de Pure Excellene Antwerp BV (publiées entre autres sur www.pure-excellence.be) avant de conclure le contrat avec Pure Excellene Antwerp BV, et les avoir expressément approuvées et acceptées. Cette déclaration de connaissance préalable et d'acceptation expresse est faite par le "client Internet" par le biais d'une confirmation électronique, et par le "client non-Internet" à partir du moment où il accepte l'offre et paie ensuite (ou paie d'avance) le montant convenu. Ce site web a été créé et est exploité par Pure Excellene Antwerp BV, Hoveniersstraat 55, bus 44, 2018 Anvers, Belgique, KBO 1015.353.834, RPR Anvers.

Article 1. DÉFINITION, CHAMP D'APPLICATION ET OBJET

1.1. Définitions

- Pure Excellence Antwerp BV : Pure Excellence Antwerp BV, société ayant son siège social à 2018 ANTWERPEN, Hoveniersstraat 55, Bus 44, KBO 1015.353.834, RPR Antwerpen, opérant également sous les noms commerciaux Pure Excelence Antwerp BV, www.pure-excellence.Acheteur : toute personne physique ou morale qui est ou sera dans une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec Pure Excellence Antwerp BV ; - Consommateur Acheteur : toute personne physique ou morale qui, exclusivement à des fins non professionnelles, acquiert ou utilise des produits ou des services mis sur le marché ; - Client : toute personne qui accède au(x) site(s) web de Pure Excellence Antwerp BV et qui est ou sera dans une relation contractuelle avec Pure Excellence Antwerp BV, que ce soit ou non ; - Personne : une personne physique, une personne morale ou une association de fait ; - Produits : le sujet et l'objet d'un ou plusieurs contrats ; - Prix et/ou affichage de prix sur le site web : La simple mention (prix) d'un produit sur le(s) site(s) web de Pure Excellence Antwerp BV n'implique jamais une offre définitive. Le client ne peut donc en tirer aucun droit. (voir ci-dessous Produits avec mention de prix fixe, Produits avec mention de prix indicatif, Prix fixe garanti et art. 1.4. Conditions générales)

• Produits à prix fixe : Le terme "produits à prix fixe

Le "relevé de prix" figurant dans les présentes conditions générales se réfère uniquement à

au fait que le produit disponible a un prix de marché (raisonnablement) stable

et il n'y aura donc que peu ou pas de fluctuations de prix entre les deux.

simple mention (prix) du produit sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV

et le prix final figurant dans l'offre de Pure Excellence Antwerp BV

(voir ci-dessous Produits avec indication de prix indicatif, Garantie fixe

et l'article 1.4. Conditions générales)

• Produits avec indication de prix : le terme "produits avec indication de prix" est utilisé pour désigner les produits dont le prix est indiqué à titre indicatif.

Le "relevé de prix" figurant dans les présentes conditions générales se réfère uniquement à

au fait que le produit disponible n'a pas un prix de marché stable et que, par conséquent, il n'a pas de prix de marché stable.

est soumis aux fluctuations (constantes) des prix du marché, ce à

en raison de la nature des matières premières (par exemple, les produits rares).

composants diamantés, edm...) ou la composition du produit disponible

(par exemple, en cas de conception personnalisée). Il s'agit notamment de

des fluctuations de prix peuvent se produire entre les simples

(prix) l'inscription du produit sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV et le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV

prix final figurant dans l'offre de Pure Excellence Antwerp BV. (voir ci-dessous

Prix fixe garanti et Art. 1.4. Conditions générales)

• Prix fixe garanti : Le prix indiqué dans l'offre de

Pure Excellence Antwerp BV transféré au client. Ce prix est un

prix fixe (garanti) et engage Pure Excellence Antwerp BV, aussi longtemps que le contrat est en vigueur.

s'applique (voir également l'article 1.4 des conditions générales).

• Site(s) web : les sites web suivants (ensemble ou séparément), qui sont exploités par Pure Excellence Antwerp BV

géré : www.pure-excellence.be

• Méthodes d'identification : Les

les systèmes de sécurité, à utiliser par le client pour les

d'accéder à ses opérations et de les initier et de les contrôler par l'intermédiaire de Pure Excellence Antwerp BV

et sécurisé. Il s'agit notamment d'un login et d'un mot de passe. Pure Excellence Antwerp BV a le droit d'adapter ou de modifier ces identifiants. Dans ce cas, Pure Excellence Antwerp BV se réserve le droit d'adapter ou de modifier ces identifiants.

Dans ce cas, ces systèmes nouvellement créés sont également considérés comme des systèmes d'information et de communication.

Méthodes d'identification au sens de la présente définition ;

1.2. Champ d'application

• Site web et salles d'exposition de Pure Excellence Antwerp BV

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation du site web

Site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV , toutes les offres de Pure Excellence Antwerp BV. (via

et les salles d'exposition), ainsi que sur tous les contrats conclus avec Pure Excellence Antwerp BV.

et comprennent des droits et des obligations réciproques.

obligations du client en ce qui concerne Pure Excellence Antwerp BV - Déviations

Une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales peuvent être uniquement

s'en écarter si cela a été fait expressément et par écrit.

convenu avec Pure Excellence Antwerp BV Le cas échéant, le reste des

les dispositions des présentes conditions générales en vigueur.

• Conditions générales du client (générales et/ou de facturation)

Si le client dispose de ses propres conditions (générales et/ou de facturation), celles-ci ne sont pas applicables au contrat conclu avec Pure Excellence Antwerp BV.

accords.

• Ventes mondiales

Pure Excellence Antwerp BV vend ses produits dans le monde entier.

1.3. Objet, offres et erreurs

• Label propre - Protection des droits d'auteur

Pure Excellence Antwerp BV propose, sous son propre nom et son propre label, une gamme de produits de haute qualité et de qualité supérieure.

collection de qualité de bijoux et d'articles de joaillerie. Cette collection est

proposés et exposés sur le(s) site(s) Internet et les

les salles d'exposition telles qu'elles figurent sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV.

Tous les bijoux et toutes les pièces fabriquées sous le nom et le label de Pure Excellence Antwerp BV sont protégés par les lois nationales et internationales (y compris les droits intellectuels) et appartiennent à Pure Excellence Antwerp BV. Il est interdit d'utiliser la marque

nom (commercial) "Pure Excellence" et/ou "Pure Excellence Antwerp BV" ainsi que ceux sous le label

de Pure Excellence Antwerp BV a fabriqué des bijoux et de la joaillerie, à utiliser, à

reproduire, modifier, divulguer, distribuer ou transmettre,

(re)vendre ou transférer ou céder de toute autre manière tout droit y afférent

à des tiers.

En cas de non-respect par le client de ces droits intellectuels, et d'autres droits de propriété intellectuelle, il est interdit de les utiliser.

Le client s'engage à donner à Pure Excellence Antwerp BV les informations nécessaires à l'exercice des droits de propriété intellectuelle de Pure Excellence Antwerp BV.

l'indemniser et le dégager de toute responsabilité en cas de réclamation ou de demande de la part de

Pure Excellence Antwerp BV. ou des tiers en raison d'une infraction à ces règles.

• Stock et offres

Les produits décrits sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV et

illustrés représentent l'ensemble de la gamme de produits de Pure Excellence Antwerp BV. La mention (du prix) d'un produit sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV n'implique pas une offre définitive. Un achat n'est conclu que lorsque le

le paiement (partiel) est reçu de la part du client et Pure Excellence Antwerp BV dans le cadre de l'accord de coopération.

la capacité à livrer le produit au client. Pure Excellence Antwerp BV renvoie à

dans la mesure nécessaire à l'application de l'article 1.4 du présent règlement général.

Conditions

Pure Excellence Antwerp BV s'engage à fournir les matières premières nécessaires à la fabrication des produits de sa gamme.

site(s) internet proposé(s) et exposé(s),

maintenir un stock suffisant. Néanmoins, Pure Excellence Antwerp BV ne peut pas

garantir que le produit que le client souhaite acquérir peut être

livrés. Le client peut toujours contacter (par téléphone ou par e-mail)

Pure Excellence Antwerp BV, pour vérifier si un produit particulier est en stock. Dans chaque

Dans ce cas, Pure Excellence Antwerp BV. s'efforce au mieux d'obtenir les matières premières souhaitées.

et de fournir le produit final demandé dans les délais les plus brefs.

la fabrication et la livraison. En cas d'indisponibilité du produit ou

l'impossibilité de produire le produit ou (soudainement) l'extrême

les fluctuations de prix, même lorsque le client (potentiel) a déjà de l'argent

transférés par virement bancaire ou par carte de crédit (et ci-joint sont

l'intention d'achat ratifie), cela n'oblige pas Pure Excellence Antwerp à livrer et peut

Pure Excellence Antwerp décide tout de même de rembourser le même montant.

Bien entendu, Pure Excellence Antwerp s'engage à communiquer le motif de la demande.

remboursement. En outre, Pure Excellence Antwerp BV se réserve le droit de

pour chaque bijou comportant des diamants pavés de moins de 0,30 ct, le nombre de diamants

toujours aussi véridiques que possible, mais néanmoins indicatives à mentionner sur le site web ou par le biais de devis sur mesure pour les bijoux qui sont

peuvent varier en taille (par exemple, bagues avec pavé, bracelets, produits sur mesure, etc.

bijoux, etc.) Ces éventuelles différences minimes sont dues à

des considérations relatives à la durabilité, à la robustesse et à la flexibilité de nos

bijoux. Pure Excellence Antwerp BV s'engage à ce que ces chiffres indicatifs soient aussi bons que possible.

Le client doit être informé de la taille du bijou dans la mesure du possible. Pour les bijoux dont la taille

n'affecte pas le nombre de diamants pavés (c'est-à-dire boucles d'oreilles, pendentifs, etc.)

Le nombre communiqué de diamants pavés sur les bijoux, le nombre communiqué de diamants pavés sur les bijoux et le nombre communiqué de diamants pavés sur les bijoux.

n'est pas indicatif, mais très précis.

• Nos experts ont effectué un calcul approximatif du nombre de

des petits diamants dans les bijoux d'après les photos que vous nous avez données

transmis. Veuillez noter que ce nombre est une estimation

et peuvent être légèrement arrondis au cours du processus de production. Compte tenu de la

le fait que toute petite réduction ou augmentation du nombre de petits diamants

n'aura pas d'effet réel sur le prix, celui-ci étant dans les deux cas

restent inchangées. Concernant la vente de pierres de couleur (rubis,

saphirs, émeraudes,...) est l'indication des dimensions, du caratage de l'objet.

concernés aussi précis que possible, mais toujours indicatifs.

Les images de pierres de couleur figurant sur le site web ou transmises par l'intermédiaire de

sont représentés de la manière la plus réaliste et la plus précise possible. Ce faisant, il est

Il est possible que la couleur varie légèrement en raison de facteurs tels que la lumière,

lumière artificielle de la couleur indiquée. Si le client 100% données exactes

(dimensions, caratage, couleur) souhaits concernant l'offre ou l'achat déjà effectué

pierre, il est toujours possible d'obtenir un certificat (par un laboratoire accrédité)

pour cette pierre particulière. Cette certification ne sera pas standard

offerte, car les pierres de couleur ne sont presque jamais certifiées.

La certification des pierres de couleur retardera d'autant plus la

processus de production et un coût supplémentaire (à partir de 70 € HT en fonction de la taille de l'entreprise).

caratage) impliquent.

• Chèques-cadeaux

S'ils sont disponibles, les clients sur le(s) site(s) web et dans les salles d'exposition peuvent

de Pure Excellence Antwerp BV. des bons d'achat et/ou des chèques-cadeaux. Ces chèques

les chèques-cadeaux peuvent à leur tour être utilisés comme moyen de paiement pour

les produits décrits et illustrés sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV. produits décrits et illustrés

obtenu. Cela se fait par l'utilisation d'un code qui ne peut être utilisé qu'une seule fois.

être utilisé. La valeur du chèque-cadeau fait toujours partie intégrante de la valeur du chèque-cadeau.

déduits du prix fixe indiqué dans la confirmation de commande (y compris les

taux de TVA correspondant) du bijou acheté. Tout supplément

les redevances (par exemple, les redevances d'import-export, les redevances locales dans les pays en dehors de la CE) sont couvertes

naturellement à la charge du client.

• Erreurs et omissions

Les informations affichées sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV,

images, déclarations, etc. relatives à toutes les offres et à la

les principales caractéristiques des produits proposés sur le(s) site(s) Internet, par téléphone ou par courrier électronique.

les informations fournies par e-mail ou par chat sont aussi précises que possible

(re)donné ou fait. Pure Excellence Antwerp BV. ne peut être tenu pour responsable.

responsable de toute inexactitude, erreur, lacune et/ou lacune dans l'application de la loi.

l'omission d'informations sur le site web ou dans un devis personnalisé.

Même si le client (potentiel) a déjà transféré de l'argent via

virement bancaire ou carte de crédit (confirmant ainsi son intention d'achat), cela n'engage pas Pure Excellence Antwerp à livrer et Pure Excellence Antwerp peut encore décider de ne pas le faire.

rembourser le même montant. Bien entendu, Pure Excellence Antwerp s'engage à être le plus proche possible de ses clients.

communiquer la raison du remboursement dès que possible.

Si le client est confronté à certaines ambiguïtés, alors

Il est toujours possible de contacter un représentant de Pure Excellence Antwerp BV. Les coordonnées de Pure Excellence Antwerp BV. peuvent être trouvées plus loin dans ces pages générales.

Les conditions générales sont indiquées sur le(s) site(s) Internet.

Si le prix indiqué dans l'offre pour un produit particulier diffère

du prix réel, un représentant de Pure Excellence Antwerp BV prendra contact avec le client avant l'expédition des marchandises achetées.

et lui permettre de payer la différence de prix à Pure Excellence Antwerp BV ou de renoncer à la marchandise achetée. Pure Excellence Antwerp BV s'excuse pour tout inconvénient qui pourrait résulter de cette situation.

s'ensuivent.

• Bijoux sans diamants

Pure Excellence Antwerp est une marque de bijoux en diamant qui ne vend que des bijoux sertis de diamants.

diamants. Toutefois, pour rendre service à nos clients qui achètent des bijoux en diamant, nous avons mis en place un système d'information sur les diamants.

achète/a acheté, Pure Excellence Antwerp offre (uniquement) à ces clients la

la possibilité d'acheter des bijoux sans diamants (par exemple, de l'or)

les alliances sans diamants). Mais ce service est expressément destiné à

les clients qui ont acheté des bijoux en diamant séparément. En résumé, les

Pure Excellence Antwerp n'autorisera pas l'achat de bijoux sans diamants sans

l'achat d'une pierre précieuse en diamant.

Le présent paragraphe concernant les bijoux sans diamants ne s'applique pas

montres. Voir l'article 17 des conditions générales.

• Images

Les images des produits figurant sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV sont présentées de la manière la plus réaliste et la plus précise possible. Afin de fournir à l'acheteur

vous permettre d'examiner un produit de plus près, il peut

Il peut arriver que certains produits soient affichés plus grands ou plus petits qu'à l'origine.

réalité. En outre, le client doit toujours tenir compte des éléments suivants

le fait que chaque écran est réglé différemment, ce qui fait qu'une image et sa couleur peuvent ne pas être visibles à l'œil nu.

peut varier légèrement.

• Disponibilité

Sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV, le Client peut vérifier quels produits sont

disponibles. Les données relatives à un produit particulier (y compris.

prix) changent quotidiennement et n'impliquent aucun engagement. En cas de

de l'indisponibilité du produit ou de l'impossibilité d'utiliser le produit

à produire ou des fluctuations de prix extrêmes (soudaines), même lorsque les

(potentiel) Le client a déjà transféré de l'argent par virement bancaire ou

carte de crédit (et valide ainsi son intention d'achat), cela n'engage pas Pure Excellence Antwerp.

et Pure Excellence Antwerp peut encore décider de rembourser le même montant.

payer. Bien entendu, Pure Excellence Antwerp s'engage à vous informer dans les plus brefs délais de la raison de ce refus.

de remboursement.

• Déterminer et choisir la bonne taille de bague

Pure Excellence Antwerp met à disposition plusieurs ressources (Pure Excellence Antwerp App, envoyée gratuitement).

jauge de bague, possibilité de mesurer la taille de la bague dans nos salles d'exposition etc...)

afin que les clients puissent déterminer la taille correcte de leur bague avant de l'acheter.

commande, même à distance. Une fois la taille de la bague déterminée par le client

a été déterminée (quel que soit le moyen utilisé à cet effet), le choix et la commande de la bonne taille de bague sont les tâches les plus importantes.

responsabilité du client et non de Pure Excellence Antwerp. Cette règle s'applique à

tous les moyens de mesure de la taille de l'anneau, y compris pour l'enregistrement de la taille de l'anneau.

avec le calibre standard des bagues en métal dans l'une de nos salles d'exposition. Même

dans ce dernier cas, suivre les conseils de nos conseillers,

le choix de la taille de la bague reste réservé au client et le client est le seul à pouvoir choisir la taille de la bague.

seul responsable de son choix. Le client doit assumer son choix

selon sa propre appréciation (par exemple, une taille légèrement plus grande ou plus petite)

etc...). En outre, compte tenu de la grande variété de forme et de style des

Les anneaux de Pure Excellence Antwerp ont été conçus en tenant compte de la nature artisanale du produit.

ne peut en aucun cas garantir que l'épaisseur du métal de l'appareil est suffisante.

Le produit fini 100% correspond aux modèles de démonstration (qui sont

être mis à disposition dans la salle d'exposition), ce qui, compte tenu de la différence entre

les modèles peuvent présenter de légères différences en ce qui concerne la taille de l'anneau.

Pure Excellence Antwerp ne peut en aucun cas être tenue responsable des plaintes concernant

la commande de la mauvaise taille de bague et paiera les frais de retour et d'expédition.

ne pas prendre en charge l'ajustement de taille. Ces coûts sont toujours au bénéfice de

du client.

• Détermination de la conformité des produits livrés

Étant donné que nos produits sont fabriqués à la main et que les images et

Les vidéos des modèles de démonstration en ligne peuvent être légèrement différentes de celles des modèles de démonstration en ligne.

réalité, car chaque écran est calibré différemment, est

Pure Excellence Antwerp ne peut en aucun cas garantir que l'épaisseur du métal, l'épaisseur de l'acier et l'épaisseur de l'acier sont identiques.

la hauteur des établissements, les détails du chaton de l'ouvrage fini.

100% sont égales à celles des modèles de démonstration (disponibles en anglais).

dans nos salles d'exposition), ni à la démonstration visuelle sur notre site web.

Cela signifie que, selon les différents modèles, les petites

Le produit final peut présenter de légères différences. De légères différences telles que la hauteur

du cadre, le style de finition (arrondi ou griffes tigrées), la largeur et la profondeur de l'ouvrage.

l'épaisseur de la reliure à anneaux, ne sont pas définis comme étant de la non-conformité. Pure Excellence Antwerp ne sera jamais responsable des plaintes concernant la qualité de la reliure à anneaux.

légères déviations expliquées ci-dessus.

1.4. Formation d'un accord

Intention d'achat

Avant qu'un accord puisse être conclu entre le client Internet et l

Pure Excellence Antwerp BV, le client doit d'abord cocher un produit particulier et le nom de l'entreprise.

les données demandées par Pure Excellence Antwerp BV. Ce faisant, le client ne fait que

et n'a fait qu'exprimer son intention d'acheter éventuellement un produit spécifique.

Outre les produits à prix fixe (voir Art. 1.1 Définitions), le client peut

choisir également des produits à prix indicatifs (voir art. 1.1 Définitions).

Au moment où le client annonce son intention d'achat, Pure Excellence Antwerp BV s'engage à

pour les produits disponibles auprès de Pure Excellence Antwerp BV. qui ont une liste de prix fixe

connaître (voir Art. 1.1 Définitions), au client immédiatement une offre concrète

faire

Offre et confirmation de commande :

Pour les produits à prix indicatifs (voir art. 1.1 Définitions), la

Pure Excellence Antwerp BV. au client dans un délai maximum de dix (10) jours, une offre - par e-

mail - transfert qui corresponde le plus possible à l'intention d'achat de l'internaute.

Le client. Cette offre implique qu'à partir de l'envoi de l'e-mail au client, le produit concerné sera affiché sur le site web pendant 2 jours ouvrables.

devenir. Le client devra donc, à partir de ce moment-là, et pour une durée maximale de

2 jours ouvrables - être en mesure d'acheter le produit concerné à ce prix, en fonction des critères suivants

disponibilité.

Durée de l'offre et de la confirmation de commande qui l'accompagne :

Toute offre de Pure Excellence Antwerp BV. au client est soumise à des conditions. Chaque

l'offre n'est valable que pendant deux (2) jours ouvrables à compter de la date de transfert.

de l'offre de Pure Excellence Antwerp BV au client.

Si aucun accord n'est conclu dans ce délai et que Pure Excellence Antwerp BV ne dispose pas d'une

ni reçu la confirmation du paiement (par virement bancaire),

Pure Excellence Antwerp BV. a le droit d'accorder une prolongation de l'offre,

ou considérer l'offre - sans en informer le client - comme annulée.

Ce n'est donc qu'au cours de cette période que le produit et l'objectif prédéterminé seront atteints.

prix indiqué dans l'offre garantie, sauf si le produit n'est pas disponible,

il est impossible de produire le produit ou le produit est sous l'influence de

des fluctuations de prix extrêmes (soudaines).

Établissement de l'accord :

Le contrat est conclu au moment où le client fait l'offre.

a accepté sans réserve, déclare expressément qu'il/elle accepte les conditions générales de l'accord.

Pure Excellence Antwerp BV a lu et approuvé les conditions de Pure Excellence Antwerp BV et Pure Excellence Antwerp BV a envoyé une confirmation de commande au client. Si l'offre est faite par

sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV, la confirmation de la commande sera envoyée par e-mail.

transféré à l'adresse électronique fournie par le client. L'accord

entre le client et Pure Excellence Antwerp BV prévoit toujours une clause résolutoire expresse.

clause. (voir ci-dessous)

Clause de résiliation expresse :

Tout accord conclu avec Pure Excellence Antwerp BV l'est dans le cadre de l'accord sur les droits d'auteur.

clause résolutoire expresse de paiement du prix dans le délai prédéterminé.

période Pure Excellence Antwerp BV invoque l'article 1184 du Code civil dans cette mesure.

Si Pure Excellence Antwerp BV n'a pas reçu de paiement ou de confirmation de paiement de la part du client

reçue au plus tard 5 jours ouvrables après le transfert de l'offre par Pure Excellence Antwerp BV, Pure Excellence Antwerp BV peut résilier unilatéralement le contrat sans préavis.

une notification au client.

Accord valable :

Dans le cas où l'offre a été faite via le(s) site(s) web, le

Le client et Pure Excellence Antwerp BV reconnaissent expressément qu'en utilisant

les formes électroniques de communication peuvent créer un contrat valide.

Les parties déclarent que l'absence d'une signature ordinaire (physique) ne constitue pas un obstacle à l'application du présent règlement.

diminue la force contraignante de l'offre et de son acceptation.

Les fichiers électroniques de Pure Excellence Antwerp BV servent de preuve à cet égard.

Rupture de contrat :

Afin d'éviter les abus, le droit de retour garanti n'est applicable qu'à partir du moment où

la livraison et la réception effectives par le client des produits commandés et achetés

a eu lieu. Dans le cas où le client passe une commande avant la livraison

souhaite annuler, la dépréciation subie par le bien sera de 1,5 million d'euros.

facturé. Ce montant sera déduit du remboursement du montant total.

montant payé par le client.

Comme pour ses produits standard, Pure Excellence Antwerp vise à fournir des services sur mesure.

fournir des produits de haute qualité au meilleur rapport qualité-prix possible. Pour le design, Pure Excellence Antwerp fait confiance à

le sens esthétique et le savoir-faire de nos artisans pour la fabrication de

bijoux personnalisés. Lorsque nous ne recevons pas du client un dessin clair et précis de la bijouterie, nous ne pouvons pas l'utiliser.

nos orfèvres ont le droit de passer la commande.

sur la base de leur propre expertise (toujours dans le respect des normes de qualité telles que

respectent la solidité, la sécurité et la durabilité) et de leur inspiration personnelle à partir de

conduite.

Pure Excellence Antwerp n'est jamais responsable des plaintes concernant la conception du produit fini.

gem lorsque la version finale des dessins en 3D est fournie par écrit par le client

confirmée sans commentaires spécifiques sur la conception de la solution souhaitée.

gem étaient.

À la fin du processus de production, cependant, nous pouvons encore avoir le plus longtemps possible

de procéder à des ajustements mineurs. En fin de compte, les orfèvres (dont les

Les choix et les actions sont à chaque fois soumis à des normes de qualité telles que la robustesse,

de la sécurité et de la durabilité à déterminer) s'il est possible pour les petites entreprises de s'engager dans la voie de l'innovation.

procéder à des ajustements. Lorsque des ajustements mineurs sont possibles, mais que ceux-ci

Les coûts sont toujours présentés au client pour qu'il puisse en prendre connaissance.

l'approbation.

Dans le cadre des conceptions sur mesure, Pure Excellence Antwerp BV est toujours vertueux.

apporter les ajustements nécessaires au gemme dans le cadre de la technicité,

durabilité, sécurité, portabilité.

Enfin, dans le cas particulier où le client ne dispose que d'un montant partiel du

payé le montant total de l'achat (= acompte) et Pure Excellence Antwerp a déjà commencé

avec le processus de production d'un bijou sur mesure ou l'achat d'un bijou qui n'est pas une pièce d'identité.

Si le diamant n'est pas conforme à la norme proposée, Pure Excellence Antwerp a le droit de résilier le contrat.

résilier unilatéralement si le client paie le montant restant de l'achat total

montant non payé dans le délai convenu et accepté par Pure Excellence Antwerp

échéances (si aucune date/échéance concrète n'est fixée, la dernière

date/délai pour le paiement intégral déterminé à partir du moment où Pure Excellence Antwerp a eu connaissance de la situation.

indique que le(s) article(s) acheté(s) est (sont) prêt(s) à être expédié(s)). Dans ce cas précis

Dans ce cas, Pure Excellence Antwerp a droit à une indemnisation de 40% du montant total de l'indemnisation.

montant de l'achat, le montant partiel déjà payé n'étant bien sûr pas pris en compte dans le calcul du montant de l'achat.

est remboursable et fait partie de l'indemnité due.

considéré. Bien entendu, Pure Excellence Antwerp est également habilitée à procéder à l'achat et à la vente d'une voiture.

exigent et appliquent donc le paiement intégral à tout moment.

Pure Excellence Antwerp dispose également de salles d'exposition. Ces salles d'exposition (à l'exception du

showroom d'Anvers) ne sont pas considérés comme des points de vente. L'objectif principal

Ces salles d'exposition ont pour but de faciliter et de guider les clients potentiels dans leur recherche d'un emploi.

les questions et la compréhension de l'offre de Pure Excellence Antwerp. Pour ce faire, ils peuvent

par le biais du site web www.pure-excellence.be ou en expliquant la

les produits proposés. Toute demande de renseignements émanant d'un client potentiel qui pourrait

entraîner un changement de prix ou de qualité, comme indiqué sur le site Internet de l'Union européenne. www.pure-excellence.be devrait

sera transféré au siège de Pure Excellence Antwerp BV, à Anvers, où les

la décision finale sur le prix de la qualité demandée sera prise

et la vente sera terminée. Le personnel de la salle d'exposition peut également vendre des articles

(échantillons de salle d'exposition) au client potentiel, mais ce dernier ne peut jamais les emporter ou les récupérer à un stade ultérieur. Le seul point de vente où un

Le client peut retirer l'article acheté au showroom d'Anvers. La vente sera

sont toujours conclus par l'intermédiaire de Pure Excellence Antwerp BV (www.pure-excellence.be (propriété de Pure Excellence Antwerp BV), qui fabriquera, facturera et livrera le produit acheté /

expédier au client.

1.5. Quels sont les matériaux et les diamants utilisés par Pure Excellence Anvers ?

Pure Excellence Antwerp BV travaille exclusivement avec de l'or 18 carats (or 75%) - alliage "au750" et alliage de cuivre.

platine 950 (95% platine) - alliage "pt950".

Pure Excellence Antwerp n'offre que des diamants naturels 100%. En d'autres termes, pas de diamants cultivés en laboratoire,

non traités, non artificiels et sans diamants dont la clarté a été améliorée. Dans ce

respect Pure Excellence Anvers utilise les outils les plus avancés pour détecter les diamants

et, le cas échéant, refuser tout diamant non naturel. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours

Contactez notre expert en diamants à info@pure-excellence.be

Pure Excellence Antwerp ne traite que des diamants de haute qualité dans ses bijoux. Vous obtenez également

Standard avec tous les bijoux Pure Excellence Antwerp dont le diamant est égal ou supérieur à 0,3 carat.

Contient un certificat d'un laboratoire accrédité certifiant les 4C de votre diamant

décrit. La qualité ou le poids en carats du diamant

proposée sur le site web ou sur le devis est le minimum que Pure Excellence Antwerp s'engage à respecter.

livrent. Pure Excellence Anvers est toujours dans son droit, en fonction de la disponibilité du marché,

offrir une déviation du diamant en faveur du client (par ex.

qualité ou poids supérieur). Toutefois, en cas de service après-vente (qu'il soit ou non

dans le cadre de la garantie), Pure Excellence Antwerp ne peut en aucun cas être tenue de fournir la mise à niveau mentionnée ci-dessus.

de devoir accoucher à nouveau.

Pure Excellence Antwerp choisit délibérément de ne jamais offrir de qualités inférieures. Et

de manière très transparente et objective. Nous souhaitons donc attirer votre attention sur les points suivants

que Pure Excellence Antwerp ne fait certifier ses diamants que par les 3 organismes les plus importants du monde.

laboratoires renommés dans le monde : GIA, HRD et IGI.

Pure Excellence Antwerp se distancie ainsi clairement des pratiques telles que l'autodéfinition de l'identité de l'entreprise.

les certificats de diamant (une pratique apparemment encore courante) et

les certificats de gonflage de la qualité délivrés par des laboratoires moins réputés. Sur ces

Nous protégeons ainsi nos clients contre le risque que des reventes ultérieures et des

la recertification par le GIA, le HRD ou l'IGI, une qualité (et une valeur) inférieure de l'objet.

diamant(s) et la pierre précieuse se révèle.

En outre, chaque achat est accompagné d'un "certificat de bijouterie Pure Excellence Antwerp", qui

garantit la qualité de la conception, des matériaux et de la fabrication.

En ce qui concerne les objets à caractère personnalisé et plus particulièrement les diamants avec

une qualité différente de celle que nous offrons en standard, Pure Excellence Antwerp offre

à ses clients de fournir de manière claire et proactive une liste de spécifications avec

partager. Pure Excellence Antwerp présente sa proposition sur la base de toutes les informations obtenues auprès de l'Autorité de régulation des marchés financiers (ARM).

client. Si Pure Excellence Antwerp n'est pas en mesure de répondre à une spécification particulière du client, il est possible que le client ne soit pas en mesure d'utiliser les services de Pure Excellence Antwerp.

Les entreprises qui ont des besoins particuliers en matière d'éducation et de formation sont invitées à se faire connaître, ce qui est clairement indiqué dans la proposition envoyée au client.

sera envoyée. Pure Excellence Antwerp préparera sa proposition sur la base de l'objectif suivant

les informations figurant sur le certificat du diamant, ci-après dénommées "propriétés du diamant".

appelé diamant. Si le client n'exprime pas clairement une préférence précise pour certaines

La proposition sera rédigée sans tenir compte des éléments suivants

Pure Excellence Antwerp ne présente et ne vend que des diamants approuvés par le client et des diamants de qualité supérieure.

ont déjà été payés à l'avance (par virement bancaire uniquement, pas en espèces). Dès que le

Pure Excellence Antwerp a reçu la preuve du virement bancaire, il sera

est considéré comme un accord d'achat du diamant (ou de la pierre précieuse) et est le

achat irréversible.

1.6. Quelle est la position de Pure Excellence Anvers sur les diamants de la guerre (diamants de sang) ?

Les diamants de la guerre sont des diamants provenant de zones de conflit dans lesquelles des milices achètent des diamants.

tentent de les utiliser pour financer leurs activités. Pour fabriquer ces diamants

Le processus de Kimberley a convenu de réduire le nombre de mines d'or et de diamants de l'Union européenne, qui ont été exclues du marché mondial.

vérifier et certifier l'origine des diamants provenant de zones de conflit.

Le processus de Kimberley est donc un système international qui réglemente le commerce des diamants.

réglemente les diamants afin de garantir qu'ils proviennent de zones exemptes de conflits.

Le certificat de Kimberley indique qu'il ne s'agit pas d'un diamant "de conflit". En 2008, il a été

a calculé que 99,9% du commerce consiste en diamants non conflictuels.

Pure Excellence Antwerp BV applique bien entendu une politique de tolérance zéro à l'égard des éléments suivants

les diamants de la guerre. Nous n'achetons des diamants qu'auprès des entreprises les plus respectées.

les fabricants de diamants, agissant dans le respect des normes imposées par les

Le processus de Kimberley.

Via ce lien Plus d'informations sur les diamants de la guerre et le processus de Kimberley

Système de certification.

Article 2 - DISPONIBILITÉ, IDENTIFICATION ET SÉCURITÉ

 

2.1. Disponibilité

Le(s) site(s) web de Pure Excellence Antwerp BV est(sont) disponible(s) 24/7.

Pure Excellence Antwerp BV se réfère à cet égard aux dispositions des articles 9 et 10

des conditions générales en vigueur.

2.2. Accès et utilisation

Pour recevoir une offre de Pure Excellence Antwerp BV via Internet, le Client doit être

le faire savoir en utilisant les modes d'identification sur le(s) site(s) web

selon les modalités prévues à cet effet.

Pure Excellence Antwerp BV met tout en œuvre, tant pour l'accès que pour l'utilisation des éléments suivants

de' le(s) site(s) web de Pure Excellence Antwerp BV pour établir la connexion la plus sûre.

apporter. À cette fin, Pure Excellence Antwerp BV peut utiliser la procédure d'accès, les méthodes d'identification,

les moyens d'accès à ces moyens d'identification et les mesures de sécurité à l'intérieur de l'Union européenne

changer à tout moment, par exemple lorsque l'évolution de la technologie l'exige.

2.3. Utilisation d'un mot de passe

Dans certains cas, le client aura besoin d'un mot de passe pour accéder à

à certaines parties du (des) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV (par exemple, pour vérifier l'état de l'application de la loi)

produit acheté). L'accès à ces zones sans mot de passe est

strictement interdit. Si le client a reçu un tel mot de passe, il doit

garder ce mot de passe confidentiel et secret.

Le client doit informer Pure Excellence Antwerp BV immédiatement si son (ses) mot(s) de passe

est porté à la connaissance d'autres personnes, ou si le client a reçu un mot de passe de la part de

un lot différent de Pure Excellence Antwerp BV

Toute utilisation des services de Pure Excellence Antwerp BV. et -in

le cas échéant, après une identification valable avec le mot de passe du client, est réputé avoir été effectué par ce dernier. Si Pure Excellence Antwerp BV. a des raisons de

de croire que la sécurité de son (ses) site(s) Internet est menacée, Pure Excellence Antwerp BV. peut avoir le droit d'agir de la manière suivante

modifier le mot de passe du client.

2.4. Suspension de la prestation de services

• Maintenance, adaptations et améliorations

Lorsque le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV a (ont) besoin d'être entretenu(s), ou

des ajustements et/ou des améliorations devraient être apportés, a

Pure Excellence Antwerp BV sur la possibilité de fournir les services du (des) site(s) web

et tous les systèmes connexes. Dans la mesure du

Dans la mesure du possible, Pure Excellence Antwerp BV s'efforcera d'en informer le client à l'avance.

avis.

• Incident technique, force majeure et urgence

Si un incident technique survient ou en cas de force majeure, ou en cas d'accident de la route.

Toutefois, en cas d'urgence, des interruptions peuvent se produire.

se produire sans qu'une notification ait pu avoir lieu. Si le

L'accès du client au(x) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV. en tout ou en partie

est refusée, Pure Excellence Antwerp BV pourra, le cas échéant, à sa discrétion, refuser la demande d'asile.

et, dans la mesure du possible, en communiquer les raisons.

Pure Excellence Antwerp BV se réfère à cet égard aux dispositions des articles 9

et 10 des présentes conditions générales.

2.5. En cas de problèmes

Si le client rencontre des problèmes liés à des interruptions de disponibilité

du (des) site(s) Internet, tel que stipulé à l'article 2 des présentes conditions générales, sera

Il/elle est prié(e) de contacter un responsable de Pure Excellence Antwerp BV

dont les coordonnées figurent dans les présentes conditions générales (voir clause 16) et

répertoriés sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV.

Article 3 - PRIX, MÉTHODES DE PAIEMENT ET PAIEMENT

 

3.1. Les prix

• Les prix ne sont pas négociables. Une fois le prix convenu payé

(en totalité ou par paiement partiel), le prix est une donnée qui ne l'est plus.

peut être modifié, quelle que soit la raison invoquée par le client (promotion, etc.).

• Les prix sont exprimés en €, $, £, CHF, CNY, HKD ou JPY.

Les prix sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV sont exprimés en €, $, £, CHF,

CNY, HKD ou JPY.

• Aperçu des prix et transparence

o Généralités : Pure Excellence Antwerp BV. garantit que l'offre de Pure Excellence Antwerp

N.V. affiche une vue d'ensemble correcte et transparente du prix et de l'al

ses parties des produits offerts par Pure Excellence Antwerp BV.

o Les coûts liés aux méthodes de paiement : En ce qui concerne certains

(voir l'article 3.2. ci-dessous) sont soumises à des conditions supplémentaires avec

en ce qui concerne les coûts (le cas échéant). Cette information sera également communiquée à

communiquée au client.

o Calcul des coûts : Les coûts relatifs à la TVA,

Les taxes locales, les droits d'importation et d'exportation et les frais de livraison sont à la charge du client.

calculée en fonction de l'endroit où le produit acheté sera

être livrés.

o Promotions : prix promotionnels et/ou prix spéciaux de remise ou de rabais.

(sous quelque forme que ce soit) ne sont jamais cumulables. L'utilisation de bons de réduction ou de codes de réduction n'est applicable qu'aux bijoux

avec des diamants. La remise ne peut être réglée si le

le paiement a déjà été effectué. Chèques-cadeaux de 200 euros

distribué par Pure Excellence Antwerp ne peut être utilisé que lorsque

le montant à payer hors TVA est supérieur à 1 000 euros. Chèques

distribués par Pure Excellence Antwerp ne sont pas cumulables avec d'autres

des réductions ou des promotions, et une seule peut être offerte par Pure Excellence Antwerp.

distribué un bon à utiliser par achat. Lorsque le

concerne un chèque-cadeau acheté par un client, peut

différents chèques-cadeaux peuvent être utilisés ensemble.

o Client Internet : Le client est redevable du prix indiqué par Pure Excellence Antwerp BV en

son offre conformément à l'article 1.4. des présentes conditions générales à

transféré au client.

o Client non-Internet : Le client est redevable du prix que Pure Excellence Antwerp BV

sur sa facture.

• Erreurs de citation

S'il y a des erreurs évidentes (de manipulation) dans l'offre,

telles que, mais sans s'y limiter, des inexactitudes manifestes, peuvent également être faites après que le

la conclusion de l'accord par Pure Excellence Antwerp BV sera

corrigé. Pure Excellence Antwerp BV. se réfère autant que nécessaire à son article 1.3.

Les erreurs et omissions" et l'article 1.4 des conditions générales.

• L'offre de prix

Dès que le client a fait part de son intention d'achat, Pure Excellence Antwerp BV fait une offre en indiquant le taux de TVA applicable et le montant de la TVA.

réglée. Pure Excellence Antwerp BV se réfère pour autant que de besoin à l'article 1.4. de la loi sur la protection de l'environnement.

les conditions actuelles.

Les frais d'expédition sont toujours à la charge de Pure Excellence Antwerp BV En cas de livraison en dehors de la CE, le client peut, au moment de l'achat, demander à ce que les frais d'expédition soient pris en charge par Pure Excellence Antwerp BV.

Les droits d'importation et d'exportation ou autres taxes locales sont demandés à la livraison.

les taxes à payer.

• Ce qui est contenu dans l'op www.pure-excellence.be les prix affichés ?

Les prix et les taxes locales payables à Pure Excellence Antwerp, dépendent de l'état des lieux.

pays de destination (pays vers lequel les articles achetés doivent être envoyés)

à livrer).

Clients dans l'UE

Les prix (payables à Pure Excellence Antwerp) seront majorés du

le taux de TVA applicable dans chaque pays de l'UE. Vous trouverez une vue d'ensemble ici

Consultez tous les taux de TVA.

Clients en dehors de l'UE

Les prix à payer à Pure Excellence Antwerp s'entendent hors TVA. Le prix à payer par le client

payé à Pure Excellence Antwerp est donc le prix affiché. Toutefois, dans la plupart des

pays, des droits d'importation et/ou des taxes locales sont facturés au client.

devra payer le transporteur à la livraison. Pure Excellence Antwerp s'efforce suffisamment

fournir des informations sur les droits d'importation et autres

les taxes locales. Consultez notre calculateur de taxes indicatif pour connaître les taxes les plus élevées.

les pays tiers communs.

Achats et exportations en franchise de TVA en dehors de l'UE

Pure Excellence Antwerp offre gratuitement à ses clients la possibilité d'acheter des bijoux en franchise de TVA.

d'achat. Dans ce cas, le client paiera la TVA belge (21%) qui, par la suite, s'appliquera à l'ensemble de l'achat.

remboursé lorsqu'il exporte son bijou vers un pays hors de l'UE.Remboursement des intérêts sur la TVA belge (21%) à Pure Excellence Antwerp :

COMMANDE < 2 000 € HT Refund 18%

COMMANDE 2 000 € HT - 3 000 € HT

Remboursement de la TVA 19%

COMMANDE 3 000 € HT - 5 000 € HT

Remboursement de la TVA 20%

COMMANDE > 5 000 € HT Refund 21%

Pour que le client puisse exporter correctement sa commande, Pure Excellence Antwerp s'engage à respecter les règles suivantes

Informer clairement le client des éléments suivants qu'il doit présenter lors de l'inspection par

dans un aéroport européen exportateur : le produit acheté, les frais de douane et les frais de transport.

la facture d'achat, le passeport prouvant que la personne est un résident non européen et la

un billet d'avion indiquant que la personne quittera l'UE.

Les exportations doivent être effectuées dans les trois mois suivant la date de facturation.

devenir.

La facture d'achat doit être dédouanée à l'aéroport européen d'exportation.

être tamponné afin que le client puisse obtenir un remboursement de la TVA auprès de Pure Excellence Antwerp

réclamer.

Pure Excellence Antwerp n'effectue le remboursement de la TVA qu'après réception de la facture d'achat accompagnée des documents suivants

sur le produit acheté, qui est dédouané dans l'Union européenne.

L'aéroport d'exportation est tamponné. Le retour du cachet

la facture doit parvenir à Pure Excellence Antwerp BV au plus tard 3 mois après l'apposition du cachet.

Nous n'acceptons que les factures portant le cachet de la douane dans les cas suivants

aéroports.

o Zaventem (BE)

o Schiphol (NL)

o Charles de Gaulle (FR)

o Francfort (DE)

o Düsseldorf (DE)

o Madrid (ES)

o Rome (IT)

Pour les exportations en provenance d'autres aéroports, Pure Excellence Antwerp peut se charger de la demande de TVA.

remboursement. Dans le cas où Pure Excellence Antwerp décide de rembourser le

procédure de remboursement pour un aéroport ne figurant pas sur la liste ci-dessus, à partir de

Pure Excellence Antwerp appliquera des frais administratifs de 10%. Ce 10%

sera déduit du montant total autorisé pour le remboursement (veuillez indiquer le montant de l'allocation).

consulter le plan de remboursement de la TVA). Par exemple, lorsqu'un client a droit

sur un remboursement de 21% (commande > 5 000 € hors TVA), cela signifie qu'il/elle sera

recevra un remboursement de 18,9% (=90% x 21%).

Le remboursement de la TVA sera effectué à la réception d'une lettre (estampillée

1. et) une facture d'exportation valide fournie par le service comptable interne de Pure Excellence Antwerp.

Le client doit indiquer clairement sa volonté d'exporter au début de la commande afin que le taux de TVA approprié puisse être appliqué au prix hors taxe et que la TVA puisse être appliquée au prix hors taxe.

le prix final, TVA comprise, peut être déterminé. Si le client a l'intention de

export ne communique pas à temps, il ne peut pas bénéficier du remboursement de l'impôt sur le revenu.

LA TVA. La commande sera alors soumise à la TVA locale (et non à la TVA nationale).

Les taux de TVA (remboursable ou non) dépendent du pays de destination.

Nous vous rappelons que Pure Excellence Antwerp n'est pas à l'abri de la moindre erreur de votre part.

responsables (par exemple, des coordonnées bancaires erronées) qui entraînent des frais bancaires

apporter. Pure Excellence Antwerp n'est jamais responsable des frais bancaires encourus par le client.

résultat du virement bancaire. Ces frais bancaires sont toujours à la charge de

du client.

Le remboursement est légalement réglementé par le décret royal n° 18 du 29.

décembre 1992 concernant les exonérations relatives aux exportations de

des biens et des services vers un lieu situé en dehors de la Communauté, au

Taxe sur la valeur ajoutée. (Article 8, 4° du décret royal n° 18

prévoit que le vendeur doit prouver l'authenticité de l'exportation sur la base des éléments suivants

une copie de la facture ou d'un document revêtu de l'appellation d'origine contrôlée.

visa du bureau de douane de sortie de la Communauté). Ces règles

Confirmer que la facture du produit acheté (qui est utilisée comme document d'exportation) est conforme à la législation nationale.

sert) est suffisant pour l'inspection douanière (avec les trois autres éléments -

le produit, le passeport et le billet d'avion). Selon la législation belge et européenne

aucun autre document n'est nécessaire.

Pure Excellence Antwerp n'est jamais responsable d'une commande exceptionnelle qui ferait que le client n'est pas en mesure de payer les frais de transport.

l'empêcher d'exercer son droit à l'achat en franchise de TVA (par exemple, les douanes de l'Union européenne).

L'aéroport refuse d'apposer son cachet sur la facture d'achat de Pure Excellence Antwerp parce qu'un

un autre document serait nécessaire pour l'exportation ; ici, il s'agit d'un document régional et/ou national.

la législation nationale, la fermeture du bureau de douane entraînant pour le client la perte de l'autorisation d'entrée sur le territoire de l'Union européenne.

de la facture et de la perte du timbre de l'entreprise.

facture timbrée envoyée par courrier par le client, etc ...).

• Informations supplémentaires pour le client

Le cas échéant, Pure Excellence Antwerp BV. fournit au client suffisamment d'informations

concernant les droits d'importation et d'exportation ou d'autres taxes locales pour

les envois en dehors de l'Europe.

Sauf si Pure Excellence Antwerp BV y est légalement obligée, toutes les importations et tous les transferts d'argent sont interdits.

les taxes à l'exportation ou autres taxes locales, pour le compte du client.

Pure Excellence Antwerp BV ne peut en aucun cas être tenue responsable de

les différences et/ou les modifications des taux de TVA nationaux, les

les droits d'importation et d'exportation ou autres taxes locales.

3.2. Modes de paiement

Après le client, conformément à l'article 1.4 des conditions générales,

a reçu une offre de Pure Excellence Antwerp BV. et a exprimé cette réserve sans avoir à se justifier.

acceptée, le client peut procéder au paiement par l'un des modes de paiement suivants :

- Virement bancaire (tous les frais bancaires supplémentaires sont à la charge du client. Nous devons payer le

montant convenu à recevoir NETTO sur notre compte. Non

exceptions acceptées).

- Crypto monnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin

(DOGE) et 4 monnaies liées à l'USD (GUSD, USDC, PAX, BUSD) - Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Bancontact, Ideal,

Paypal, Sofort Banking, Finnish E-Banking, GiroPay

- Alipay, WeChatPay, ChinaUnionPay

- Bon(s) cadeau(x) de Pure Excellence Antwerp BV

Extension

Pure Excellence Antwerp BV. peut modifier les options de paiement à tout moment et/ou poursuivre la mise en œuvre de ces options.

s'étendent. Ces modifications et/ou extensions seront communiquées via

le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV SSL Technology

Assurer la sécurité des paiements en ligne et des données personnelles des utilisateurs.

Le client doit s'assurer que les données de la transaction sont cryptées grâce à la technologie SSL.

envoyés par l'intermédiaire de l'internet.

Conditions spécifiques

Si le paiement est effectué par carte de crédit, les conditions de la

l'émetteur de la carte concernée à ce sujet. Pure Excellence Antwerp BV n'est pas partie à

la relation entre le client et l'émetteur de la carte. Pure Excellence Antwerp BV n'est jamais responsable

pour les éventuels frais bancaires imposés par votre banque. Ces frais bancaires sont toujours

pour le compte du client.

Article 4 : MODALITÉS DE LIVRAISON

 

 

4.1. Généralités

• Par "livraison", sauf définition contraire, nous entendons la première livraison à

le client lors d'un achat.

• Pure Excellence Antwerp BV. prend en charge les frais d'expédition et d'assurance de ces produits.

la première livraison en elle-même. Retours, 2e livraison ou livraisons ultérieures après

les ajustements ou les réparations sont à la charge du client.

• Pure Excellence Antwerp BV. Le produit de la vente est uniquement destiné à l'envoi de la marchandise achetée.

le produit une fois qu'ils ont reçu le paiement ou au moins la confirmation du paiement

reçue et ce, conformément aux articles 1.3. et 1.4. de l'accord de partenariat et de coopération.

Conditions d'utilisation.

• Les achats effectués sur le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV sont expédiés à travers le monde.

monde. Pure Excellence Antwerp BV fait appel à des sociétés de transport réputées qui sont

jouissent d'un grand prestige pour l'expédition de produits précieux.

En fonction du lieu de livraison, les produits achetés sont

expédiés par les sociétés suivantes : Fed-Ex, UPS, DHL ou La Poste.

(exceptionnellement par d'autres transitaires)

• Si Pure Excellence Antwerp ne peut pas respecter le délai de livraison qu'elle garantit,

vous avez le droit, en tant que client, de renoncer à l'achat de la

à www.pure-excellence.be produit présenté.

4.2. Délai de livraison

• Calcul de la durée

Le délai estimé dépend d'une part du lieu de livraison et d'autre part de l'endroit où la livraison est effectuée.

la nature du produit acheté. Les délais de livraison indiqués

ne sont qu'indicatifs, et aucun droit ne peut donc en être déduit.

dérivés.

Le délai de livraison estimé est communiqué dans l'offre et dans l'avis d'appel d'offres.

la confirmation de commande transmise au client.

• Expédition dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables

Pure Excellence Antwerp BV s'efforce de livrer ou de faire livrer chaque produit acheté dans les meilleurs délais. En règle générale, le client doit tenir compte des éléments suivants

un délai de livraison de 2 à 10 jours ouvrables. Dans la plupart des cas, il n'y a pas plus de

8 jours ouvrables en Europe et 10 jours ouvrables en dehors de l'Europe.

Europe. Ce délai court à compter de la réception du paiement sur le compte bancaire.

De Pure Excellence Anvers.

Le paragraphe 4.2 relatif à l'expédition dans un délai de 2 à 10 jours n'est pas

applicables aux montres. Voir la clause 17 des conditions générales.

• Retards de livraison

Pure Excellence Antwerp BV s'efforce de résoudre les retards encourus dans un délai d'un jour ouvrable

par téléphone, courrier électronique ou télécopie au client.

Pure Excellence Antwerp vise l'excellence en termes de délais de livraison. Depuis 2008

Pure Excellence Antwerp a déjà livré plus de 95% de ses colis dans les délais impartis, quels que soient

la destination. Cela dit, bien que Pure Excellence Antwerp collabore avec la

les partenaires d'expédition les plus réputés (FedEx, UPS, DHL, Brinks, etc.),

Pure Excellence Antwerp a le contrôle exclusif de l'expédition d'un colis dans les délais impartis. A

un retard lors de la livraison est toujours possible et n'entre donc pas dans le champ d'application de la directive.

notre contrôle. Aucune entreprise au monde ne peut être sûre de 100% a

garantir une livraison dans les délais. C'est impossible car nous devons

Dépendance à l'égard de tiers, de réglementations et de décisions gouvernementales conduisant à

la force majeure peut toujours exister. La force majeure signifie, mais

non exclusivement, la guerre, les émeutes, les attentats, les catastrophes, les grèves, les épidémies,

les pandémies, les mesures gouvernementales locales et transfrontalières et toute autre mesure de sécurité.

d'autres événements similaires et/ou de la volonté de Pure Excellence Antwerp BV

circonstance indépendante empêchant l'exécution de ses obligations

envers l'autre partie est empêchée en tout ou en partie. Un retard

La livraison en tant que telle ne donne donc pas droit au client à une quelconque compensation financière.

l'indemnisation ou l'annulation de la commande.

Dans le cas exceptionnel de la non-livraison ou de la perte d'un colis (puisque

2008, nous avons un taux de perte inférieur à 0,05%), Pure Excellence Antwerp maintiendra son taux de perte de 0,05%.

Nous ferons tout notre possible pour minimiser les inconvénients. Comme tous nos clients

sont pleinement assurés contre la non-livraison d'un colis, ils utiliseront l'option

pour obtenir un remboursement intégral ou la production d'un certificat d'origine.

nouveau bijou, sans frais supplémentaires. Toutefois, il convient de noter que

cette procédure ne peut commencer qu'à partir du moment où nous recevons des informations officielles de la part du transporteur

avoir reçu un avis de perte et/ou de non-livraison du colis

confirmée. En outre, comme nos coursiers sont des partenaires externes, le

Le client reconnaît que Pure Excellence Antwerp n'est pas le principal responsable de l'utilisation de la carte de crédit.

au cas où un tel événement exceptionnel se produirait. Par conséquent, le

Le client est pleinement informé que Pure Excellence Antwerp ne se livrera pas à des pratiques déraisonnables.

comportement ou des menaces juridiques dans lesquelles Pure Excellence Antwerp correctifs.

des mesures sont exigées au-delà de sa responsabilité

comme décrit ci-dessus.

4.3. Adresse de livraison

Les livraisons ont lieu à l'adresse indiquée par le client au moment de l'expédition

d'une demande d'information ou de l'acceptation de l'offre donnée à l'adresse. L'adresse

Il peut être demandé au client de fournir un

signature sur le bon de livraison. Pour éviter la fraude

Pure Excellence Antwerp doit fournir au client une adresse (de livraison) qui figure sur la carte de crédit.

est déclarée ou connue auprès de l'institution financière bancaire du client.

4.4. Suivi de l'envoi

• Numéro de référence

Lorsque le produit acheté est expédié, le client peut recevoir une lettre d'accompagnement.

a reçu un numéro de référence/numéro de séquence (par e-mail) qui lui permet de vérifier l'état d'avancement de la demande.

peut suivre l'envoi via Internet et ce, une fois que le produit a été expédié.

collectés auprès de Pure Excellence Antwerp BV. Pure Excellence Antwerp BV demande au client de vérifier l'état de la demande d'indemnisation de Pure Excellence Antwerp BV.

Les envois sont toujours suivis de près et s'assurent que

lui-même ou une personne de confiance peut en prendre livraison.

• Contrôle du colis d'expédition

Pure Excellence Antwerp BV recommande également à ses clients d'utiliser les services offerts par le site.

vérifier que l'emballage d'expédition n'a pas subi de dommages externes, tels que, mais non exclusivement

exclues, les fissures et les bosses, avant de signer le bon de livraison

pour réception.

4.5. Emballage du produit

Tous les produits achetés et remis pour expédition seront envoyés par

Pure Excellence Antwerp BV est expédié dans une boîte solide, de qualité et bien entretenue, dans laquelle se trouvent les éléments suivants

le produit acheté est protégé pendant l'expédition et qu'il est parfaitement conforme à l'usage auquel il est destiné.

l'emballage des cadeaux peut se poursuivre.

 

• Sans risque

Chaque envoi fourni par Pure Excellence Antwerp BV en cas de première livraison

à un client après l'achat est entièrement assuré (sans risque). Dans ce cas,

Pure Excellence Antwerp BV. assume tous les risques liés au transport. Afin d'assurer la sécurité des

pour garantir encore plus, au moment de l'offre de

l'envoi (du produit acheté) a demandé une signature

être. Pure Excellence Antwerp BV demande à ses clients de s'assurer que

la date à laquelle lui-même ou une personne de confiance peut prendre livraison de la marchandise

prendre.

• Transfert de risque

Le risque est transféré au client au moment où le colis (que l'on appelle le "paquet") est expédié.

bijou acheté), a été livré à l'adresse indiquée par l'acheteur.

le client, même s'ils sont signés pour réception par un autre

que le client lui-même. Le destinataire est tenu de signer pour

le récépissé (qui est la preuve formelle de la livraison). La livraison est complète

traité au moment où le destinataire signe l'accusé de réception. Tout changement dans

ce processus demandé par le client, le risque est transféré au client

(par exemple, lorsque le client demande spécifiquement une livraison où il y a des

aucune signature n'est requise).

4.7. Livraison partielle

Si la livraison est effectuée en plusieurs parties (par exemple, lorsque seul un certain nombre d'articles sont livrés), la livraison doit être effectuée dans un délai d'un mois.

mais toutes les matières premières et/ou tous les produits commandés ne sont pas en stock), alors

Pure Excellence Antwerp BV. considère chaque livraison comme une livraison distincte. Dans ce cas

le client sera contacté par un représentant de Pure Excellence Antwerp BV. contacté à

payer les frais de transport supplémentaires.

4.8. Non-retrait de la livraisonLorsque le client ne retire pas l'envoi (du produit acheté) ou ne le fait pas à temps en

L'envoi retournera à Pure Excellence Antwerp BV après que le client a reçu ou peut recevoir le produit. Pure Excellence Antwerp BV informera l'acheteur qu'elle gardera le produit acheté en sa possession et qu'elle

inviter le client à acheter le produit acheté dans un délai d'un mois

retour. Le client peut alors venir chercher le produit acheté.

après avoir payé les frais de retour à Pure Excellence Antwerp BV. ou demande,

après avoir payé tous les frais de transport, au produit acheté à

(ré)envoyer à une adresse de livraison de son choix.

A défaut, Pure Excellence Antwerp BV a le droit de retenir le paiement du prix d'achat de l'objet.

la partie non perçue, ou revendiquer le contrat sans procédure judiciaire.

l'intervention est considérée comme dissoute (sous réserve du remboursement au client de la somme de

les acomptes déjà versés pour le produit acheté en question).

Article 5 - CERTIFICATS DE DIAMANT

 

5.1. Certificat Diamant

En cas de perte, de détérioration ou de remplacement du "Diamond grading report", Pure Excellence Antwerp BV facturera des frais administratifs au client. Ces frais administratifs

est estimé à un montant forfaitaire de 190,00 EUR.

5.2. Certificats utilisés

Pure Excellence Antwerp ne traite que des diamants de haute qualité dans ses bijoux. Vous obtenez également

Standard avec tous les bijoux Pure Excellence Antwerp dont le diamant est égal ou supérieur à 0,30

carat comprend un certificat d'un laboratoire accrédité certifiant les 4C de votre diamant

décrit. Ces laboratoires sont exclusivement HRD, IGI ou GIA. Si un client

avant l'achat, une préférence spécifique pour un

Si un laboratoire particulier l'indique, Pure Excellence Antwerp s'efforcera d'y répondre.

Sauf mention explicite, Pure Excellence Antwerp ne donne jamais de garantie à ce sujet. De même

le client accepte expressément la description de la qualité des diamants telle qu'elle est décrite dans le présent document.

décrites sur les certificats délivrés. En conséquence, Pure Excellence Antwerp se conformera à toute décision ultérieure de l'autorité compétente.

des litiges à cet égard.

Article 6 - Défauts visibles

 

6.1. Défauts visibles

Pure Excellence Antwerp BV demande expressément à ses clients de conserver les produits achetés et (livrés).

les produits dès leur réception. Réclamations

le client, concernant les défauts du produit ou de la livraison, qui sont

observables de l'extérieur, doivent être observés par le client dans les 2 mois suivant la livraison ou

à l'accueil dans l'une des salles d'exposition communiquées sur le(s) site(s) internet de

Pure Excellence Antwerp BV doit en être informée par écrit.

6.2. Coût du retour

Après que le client a été contacté par un représentant de Pure Excellence Antwerp BV

le client peut être invité à retourner le produit acheté. Dans ce cas, le client peut être invité à retourner le produit acheté.

Le cas échéant, le client doit en tout état de cause supporter les coûts liés à

au retour du produit acheté à Pure Excellence Antwerp BV

Article 7 - DROIT DE LIVRAISON ET DE RETOUR

 

7.1. Droit de renonciation statutaire

• Selon le livre VI. Pratiques du marché et protection des consommateurs de la

Code belge du droit économique, le client peut, dans un délai de 14 jours à compter du

la livraison du produit, sans en donner la raison, son

exercer le droit de renonciation.- Conformément au Livre VI. Pratiques du marché et protection des consommateurs

du code de droit économique, le client ne peut toutefois pas

exercer le droit de renonciation pour les contrats portant sur la fourniture de

les produits proposés selon les spécifications du client ou

ont été fabriqués (et ne peuvent donc pas être achetés directement sur le marché). www.pure-excellence.be ) ou des bijoux ou des diamants en vrac pour lesquels un devis personnalisé a été établi.

a été constitué. Tous les éléments qui ne peuvent être directement

acheté le www.pure-excellence.be  sont considérés comme des articles avec un

caractère personnalisé. La liste suivante est un aperçu non exhaustif :

bijoux personnalisés, bijoux avec prix à demander, bijoux en vrac

diamants avec des spécifications modifiées à la demande spéciale du client,

pierres précieuses, articles sur www.pure-excellence.be qui, de quelque manière que ce soit

modifié à la demande du client, etc....Ces éléments sont explicitement sur la page d'accueil du site.

de la demande du client fabriquée ou achetée et, par conséquent, ont une

caractère personnel. Par conséquent, le droit de rétractation n'est pas applicable à ces articles

valable.

• Pour la plupart des achats effectués chez Pure Excellence Antwerp, il y a toujours un délai entre le paiement et l'achat.

et la réception. Il arrive cependant que l'on reçoive une pierre précieuse qui est

en stock dans l'un des showrooms, payez et emportez-le immédiatement

prendre. Bien entendu, la garantie de retour après livraison ne s'applique pas ici

L'application, étant donné que le client aura la pierre précieuse avant le paiement, l'achat.

et le reçu a pu évaluer, comme pour tout "bricolage", la qualité de l'eau et de l'air, ainsi que la qualité de l'air.

bijoutier "mortier".

• Pour éviter les abus, le droit de retour garanti n'est applicable que dans les cas suivants

après la livraison et la réception effectives par le client de la marchandise commandée et

L'article acheté a été acheté. Dans le cas où le client reçoit un

commande avant la livraison, il y aura une dépréciation.

et les frais administratifs encourus seront facturés.

7.2. Droit de renonciation étendu de Pure Excellence Antwerp BV

Sans préjudice du droit légal de renonciation (voir 7.1 Conditions générales), les

Pure Excellence Antwerp BV à ses clients (limités aux clients (consommateurs) qui ont un droit d'usage privé).

la personne est) l'option de trente (30) jours au maximum après la livraison de la

le produit acheté, sans en donner la raison, son droit de renonciation de

exercice. Là encore, l'exception relative au droit de renonciation est conforme au livre VI.

Pratiques du marché et protection des consommateurs dans le code économique belge

(voir 7.1 Conditions générales) s'applique.

7.3. Conditions attachées au droit de renonciation

• Dans le cas où le client exerce son droit de renonciation, il est tenu de renvoyer les

produit reçu au plus tard quatorze (14) jours après l'expiration de la période de validité du

le dernier jour des trente (30) jours suivant la livraison à Pure Excellence Antwerp BV pour

livrer

• Le client doit d'abord contacter un représentant de

Pure Excellence Antwerp BV de son intention de renoncer à l'achat. Dans le

Si le client souhaite exercer son droit de retour, il peut

remplir le formulaire suivant.

• Après avoir informé le représentant de Pure Excellence Antwerp BV qu'il a modifié ses coordonnées, l'abonné peut demander à être informé de la modification de ses coordonnées.

souhaite exercer son droit de renonciation, le produit doit être livré au siège social de

Pure Excellence Antwerp BV, Hoveniersstraat 55, bus 44 à 2018 Anvers, Belgique, arrivera dans les quatorze (14) jours suivant le dernier jour du délai de renonciation de 30 jours.

jours a été atteint.

7.4. Retour du produit acheté en cas de renonciation

• Le retour du produit acheté doit être effectué au siège social

de Pure Excellence Antwerp BV, où le produit acheté sera vendu par une société de distribution.

représentant de Pure Excellence Antwerp BV doit être reçu.

• Les coûts (y compris les coûts d'assurance) liés au retour

du produit acheté sont toujours à la charge du client.

• Coûts liés au non-respect des procédures douanières

concernant la réimportation (depuis l'extérieur de l'Union européenne) du bijou acheté

sont toujours pour le client. Il va de soi que toute

les taxes d'importation ou autres résultant de ces réimportations seront toujours à la charge du client

histoires.

• Pure Excellence Antwerp BV n'est jamais responsable de (l'organisation de)

et n'interviendra jamais pour arranger l'assurance

pour cela.

• Pure Excellence Antwerp BV n'est jamais responsable de tout dommage, vol ou perte.

y compris - qui, lorsqu'ils sont renvoyés à l'emballage ou à la

produit acheté survient.

• Le client doit retourner le produit acheté pour lequel il renonce au droit de renonciation.

envoyer au siège social de Pure Excellence Antwerp BV

situé à 2018 Anvers, Belgique, hoveniersstraat 55, bus 44.

• Nous conseillons au client de traiter son achat avec soin et de le conserver.

renvoyés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toute la documentation et de tous les documents nécessaires.

certificats. Dès réception de l'achat à notre siège à Anvers,

les marchandises feront l'objet d'un contrôle de qualité par

Notre chef de produit.

• Si un article est reçu dans un état inadéquat, Pure Excellence Antwerp peut émettre un avertissement.

demander une indemnisation, d'une valeur égale à la dépréciation du bien.

• Pure Excellence Antwerp peut refuser le retour de l'article si l'article est retourné après la date d'expiration.

de 30 jours après le retour de l'achat.

• En cas d'absence de l'emballage d'origine, de la documentation, des certificats ou de l'emballage d'origine, les frais de transport sont à la charge du client.

dans le cas d'un objet endommagé entraînant une réduction de valeur

de l'article, Pure Excellence Antwerp peut réclamer des dommages et intérêts d'un montant égal à ces

la dépréciation.

7.5. Contrôle du colis retourné en cas de renonciation et d'échange

• Une fois que le produit acheté précédemment a été reçu par

Pure Excellence Antwerp, le produit acheté fera l'objet d'un remboursement.

un contrôle de qualité, effectué par un contrôleur de qualité de Pure Excellence Antwerp sous la supervision de notre Product Manager, qui vérifiera que les conditions sont respectées.

pour la renonciation ou les conditions d'échange du produit acheté,

ont été respectés et si l'état des articles retournés dépasse la valeur de l'article.

ne sont en aucun cas réduites.

• Si le produit acheté a été transféré par retour, alors

Pure Excellence Antwerp BV. envoie un e-mail au client ou l'informe par téléphone.

concernant la réception de l'achat retourné.7.6. Remboursement du produit acheté

• Si le client fait usage du droit de renonciation tel que mentionné dans le présent article

Pure Excellence Antwerp BV doit, dans les dix (10) jours qui suivent la réception de la demande, prendre les mesures suivantes

du produit acheté et après un contrôle de qualité effectué par un

représentant/inspecteur autorisé de Pure Excellence Antwerp BV s'assurer que

le remboursement du montant payé par le client à Pure Excellence Antwerp BV, après

la déduction des coûts comme indiqué à la section 7.4 .

• Les remboursements seront effectués par virement bancaire à l'ordre du

le numéro de compte, communiqué à Pure Excellence Antwerp BV par le client à cette fin.

Article 8 - RESTRICTION DE PROPRIÉTÉ

 

8.1. Transfert de propriété

Nonobstant toute

la livraison effective, n'est transférée au client qu'après qu'il a effectué le paiement dû.

pour ce produit acheté dans son intégralité, y compris

le remboursement des intérêts et des frais.

8.2. Le fait de grever, de vendre, de revendre, d'aliéner ou de grever d'une autre manière les biens suivants le produit

Le client peut, avant le transfert de propriété des produits (achetés)

passé, ne pas grever, vendre, revendre, aliéner ou autrement

objections.

 

 

Article 9. GARANTIE DES PRODUITS ET RESPONSABILITÉ

La gamme de bijoux de Pure Excellence Antwerp est le résultat de choix très conscients et réfléchis.

en ce qui concerne le concept, le style, la qualité, la solidité et la sécurité, avec le plus grand nombre possible d'utilisateurs.

des directives strictes s'appliquent. Tous les bijoux sont fabriqués aux différents stades

du processus de fabrication fabriqué manuellement et contrôlé par des personnes qualifiées

des artisans ayant des années d'expérience. En outre, chaque bijou fini est également

une fois soumis à un contrôle de qualité global strict juste avant l'expédition

au client.

9.1. Défauts cachés

• Pure Excellence Antwerp BV garantit pour une période de 20 ans l'achat et l'utilisation du produit.

les produits livrés contre les vices cachés.

• Si l'objet livré n'est pas conforme à l'accord, alors

le client dans un délai de deux mois à compter de sa découverte,

Pure Excellence Antwerp BV à notifier.

• Le client dispose des droits prévus aux articles 1649 bis à 1649 ter.

1649octions du Code civil (belge) sont incluses.

• Le présent article 9.1 ne s'applique pas aux montres. Voir l'article 17 Généralités

conditions.

9.2. Exclusion de la garantie

Sans préjudice des dispositions de l'article 9 des présentes conditions générales, il peut y avoir

aucune garantie pour les défauts décrits ci-dessous :

- si le défaut peut être qualifié d'usure et peut être considéré comme normal

considérés ;

- si le défaut résulte de l'utilisation de produits non désignés ou

l'utilisation abusive ;

- si le défaut résulte de défauts introduits dans ou sur le produit

les modifications, l'entretien ou les réparations effectués par d'autres parties ; - si aucune preuve d'achat ne peut être présentée ;

- si le dommage, même partiel, a été causé par une faute intentionnelle, grossière ou intentionnelle.

la négligence ou l'entretien négligent ;

- en cas de perte de diamant(s), sauf si l'analyse d'un expert interne montre que

ils sont le résultat d'un défaut de fabrication.

9.3. Indemnisation par le client

Le client est tenu d'indemniser Pure Excellence Antwerp BV de toute réclamation faite par des tiers dans les cas suivants

concernant l'exécution du contrat à l'encontre de Pure Excellence Antwerp BV. pourrait

(par exemple, les dommages indirects), dans la mesure où la loi ne s'oppose pas à ce que l'on fasse valoir les droits de l'homme.

Les dommages et les coûts correspondants sont à la charge du client.

9.4. Coûts des produits exclus de la garantie

• Frais de recherche

Pour les produits achetés conformément à l'article actuel

exclues de la garantie, le client supportera toujours les coûts liés à l'utilisation de l'appareil.

sont à la recherche d'un défaut dans le produit acheté ou d'un défaut dans le produit acheté.

partie du produit, ou les coûts liés à son examen.

• Frais de réparation

Pour les produits achetés exclus conformément à l'article actuel

sont sous garantie et lorsqu'une réparation est nécessaire, Pure Excellence Antwerp BV fournira un

établir un relevé des coûts. Le client est informé avant l'exécution

des réparations par Pure Excellence Antwerp BV, dans la mesure du possible, sur le site de l'entreprise.

informé du relevé des coûts. Le client a toujours la possibilité

de refuser le devis. Dans ce cas, le client soumet sa demande de devis à l'autorité compétente.

les biens retournés contre paiement préalable par le client

des frais d'envoi et d'examen.

9.5. Perte de biens

Le défaut de paiement des frais d'envoi et d'examen dans le délai de

six (6) mois après que le client a été informé de l'estimation des coûts,

• Pure Excellence Antwerp BV est en droit de facturer ces frais au client ;
• Pure Excellence Antwerp BV a-t-elle le droit de facturer les frais de garde au client ?

(c.-à-d. loyer, assurance, edm...) ;

• Pure Excellence Antwerp BV a-t-elle le droit de désigner un séquestre, avec affectation

de vendre le produit du client, avec les coûts qui lui reviennent.

9.6. Limitation des dommages

Tout dommage auquel Pure Excellence Antwerp BV. pourrait être tenu pour responsable pour quelque raison que ce soit.

à un client, n'excède jamais un montant égal à la valeur de la facture.

concernant le produit ou le service qui a causé le dommage.

9.7. Retour du produit acheté en cas d'utilisation de la garantie du produit

• Le retour du produit acheté doit être effectué au siège social

de Pure Excellence Antwerp BV, où le produit acheté sera vendu par une société de distribution.

représentant de Pure Excellence Antwerp BV doit être reçu.

• Les coûts (y compris les coûts d'assurance) liés au retour

du produit acheté sont toujours à la charge du client. Coûts

en raison du non-respect des procédures douanières concernant les

la réimportation (depuis l'extérieur de la CE) des bijoux achetés est toujours pour

Pure Excellence Antwerp BV n'est en aucun cas responsable de l'organisation du service.

et n'interviendra jamais pour arranger l'assurance

pour cela.

• Pure Excellence Antwerp BV. n'est jamais responsable de tout dommage, vol ou perte.

y compris - qui, lorsqu'ils sont renvoyés à l'emballage ou à la

produit acheté survient.

• Le client doit expédier le produit acheté au centre social.

Le siège social de Pure Excellence Antwerp BV est situé à 2018 Anvers, Belgique, Hoveniersstraat 55 bus 44.

9.8 Période de garantie minimale statutaire

Pure Excellence Antwerp applique les dispositions légales

une période de garantie minimale de deux ans si le bien n'est pas conforme aux exigences de la

commande passée. Cela signifie qu'en cas de défauts ou d'erreurs (s'il s'avère qu'il s'agit d'un défaut de fabrication), l'acheteur est tenu de payer les frais de transport.

était un vice caché ou si ce vice était déjà présent avant la livraison)

au bien jusqu'à 2 ans après la livraison, ce bien sera réparé gratuitement, ou

remplacée. La garantie commerciale de 20 ans de Pure Excellence Antwerp ne concerne pas

ces droits. Si le défaut ou la défectuosité se manifeste dans les 6 mois à compter du

la livraison, celle-ci est réputée avoir existé avant la livraison, à moins que nous n'ayons le droit de l'exiger.

être en mesure de prouver le contraire. Après 6 mois, vous devrez prouver que les

le défaut était déjà présent au moment de la livraison. Le client doit en informer Pure Excellence Antwerp dans les 2

mois par écrit à compter du jour où il a découvert le défaut

établie.

Article 10. DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES, PASSIF

 

10.1. Utilisation de l'équipement/raccordement

Le Client est seul responsable de l'équipement informatique,

le matériel, les logiciels, le navigateur, les systèmes informatiques et leurs extensions, quels qu'ils soient.

la nature et le logiciel qu'il utilise pour accéder au(x) site(s) web

de Pure Excellence Anvers. Sans préjudice des autres dispositions des présentes

Conditions générales, les conséquences découlant de l'utilisation et/ou de la

le dysfonctionnement de l'équipement, des logiciels et du matériel susmentionnés, aux frais de l'utilisateur.

Client.

10.2. Sécurité et précautions

En cas de problème rencontré, le client s'engage à

l'accès au(x) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp ainsi que toute

problème qu'il/elle rencontrerait en utilisant le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV.

ondervinden, Pure Excellence Antwerp BV de le notifier immédiatement.

10.3. Indisponibilité du ou des sites web

Le client ne peut tenir Pure Excellence Antwerp BV. pour responsable du simple fait que le produit a été acheté par le client.

le(s) site(s) Internet de Pure Excellence Antwerp BV. devienne(nt) temporairement ou définitivement indisponible(s) pour des raisons de sécurité.

en raison de facteurs autres que la mauvaise foi de Pure Excellence Antwerp BV.

10.4. Responsabilité de Pure Excellence Antwerp BV

Sans préjudice de ce qui suit et sauf fraude, Pure Excellence Antwerp BV peut

ne peut être tenu responsable de tout dommage pour le compte du client ou de toute autre personne.

troisième en raison de :

• tous les cas de force majeure. Les cas de force majeure comprennent, mais ne sont pas

exclusivement, guerre, émeutes, attentats, catastrophes, grèves, épidémies,

pandémies, mesures gouvernementales locales et transfrontalières et tout autre événement similaire et/ou de la volonté de Pure Excellence Antwerp BV

circonstance indépendante empêchant l'exécution de ses obligations

à l'égard de l'autre partie est empêchée en tout ou en partie ;

• l'impossibilité de créer tout lien nécessaire à la réalisation de l'opération.

l'établissement du service, les interruptions de ce

de la connexion, par quelque moyen que ce soit, ou des problèmes de transmission et d'acheminement.

la réception des transactions, dans la mesure où elles sont imputables à des tiers ;

• le retard dans l'exécution ou la non-exécution des opérations en raison de

à des tiers, tels que la non-livraison ou la livraison tardive de certains produits.

les communications par des intermédiaires de télécommunications sur lesquels le client

appels ;

• le retard dans l'exécution ou la non-exécution des livraisons en raison de

le tiers que Pure Excellence Antwerp BV. invoque dans le cadre de l'exécution du

accord ;

• erreurs dans les données fournies à Pure Excellence Antwerp BV. livrées par

des tiers de confiance ;

• si la régularité du (des) site(s) web est compromise

apportées à la suite d'actes, d'erreurs ou de défauts techniques

quelle que soit leur nature, leur origine ou leur cause sur laquelle Pure Excellence Antwerp BV. pas

a un contrôle direct.

Cela inclut, mais n'est pas limité à :

• la surcharge du réseau de télécommunications concerné offerte par

l'opérateur choisi par le client ;

• insuffisante, inexplicable, défectueuse, défaillante ou absente

la prestation de services par un fournisseur tiers de services ou de biens dont les

Une intervention est nécessaire pour assurer la prestation de services ;

• tous les cas de force majeure. Les cas de force majeure comprennent, mais ne sont pas

exclusivement, guerre, émeutes, attentats, catastrophes, grèves, épidémies,

les pandémies, les mesures gouvernementales locales et transfrontalières et toute autre mesure de sécurité.

d'autres événements similaires et/ou de la volonté de Pure Excellence Antwerp BV.

circonstance indépendante empêchant l'exécution de ses obligations

à l'égard de l'autre partie est empêchée en tout ou en partie ;

• les décisions et obligations imposées par la Belgique ou d'autres

des gouvernements ;

• des liens hypertextes sur lesquels Pure Excellence Antwerp BV. n'a aucun contrôle, et dont l'accès

permettre l'accès au(x) site(s) Internet ;

• l'inexactitude ou le caractère incomplet des données provenant de sources tierces ;
• la négligence ou la faute du client lui-même.

10.5. Indemnisation

Si, pour quelque raison que ce soit, Pure Excellence Antwerp BV est obligée de payer des dommages-intérêts à

dédommager un client, ce dédommagement ne dépassera jamais un montant

égale à la valeur de la facture relative au produit acheté, ce qui rend la

des dommages ont été causés.

Article 11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

• Le client reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle qui sont

concernent le nom de Pure Excellence Antwerp BV, le nom affiché, le nom de l'entreprise et le nom de la société.

les informations, images, communications ou autres expressions relatives aux produits et/ou au(x) site(s) Internet sont la propriété de Pure Excellence Antwerp BV

ses fournisseurs ou autres détenteurs de droits.

• Les droits de propriété intellectuelle (brevets, droits d'auteur)

,

les droits de marque, de dessin et de modèle et/ou d'autres droits (de propriété intellectuelle).

Les droits de propriété, y compris les droits techniques et/ou les droits de propriété intellectuelle brevetables ou non brevetables, ne sont pas protégés par le droit d'auteur.

le savoir-faire, les méthodes et les concepts commerciaux.

• Pure Excellence Antwerp BV se réfère à ce qui a déjà été exposé ci-dessus dans son rapport.

Conditions générales (voir l'article 1.3., 1er alinéa des conditions générales).

Tous les produits fabriqués sous le label Pure Excellence Antwerp BV. sont protégés.

par les lois nationales et internationales (y compris les droits intellectuels) et appartiennent

Pure Excellence Antwerp BV. a ajouté.

• Il est interdit d'utiliser le nom (commercial) Pure Excellence Antwerp et/ou Pure Excellence Antwerp BV. ainsi que

la bijouterie et les bijoux fabriqués sous le label Pure Excellence Antwerp BV.

utiliser, reproduire, modifier, divulguer, distribuer ou

transmettre, (re)vendre ou transférer de toute autre manière ou toute

accorder des droits à des tiers.

• Le client déclare que les produits qu'il achète sont uniquement

sont destinés à un usage privé et jamais à des fins commerciales.

• Rien dans les conditions générales d'utilisation, ni aucune action

consistant à télécharger ou à copier, par quelque moyen que ce soit, des informations

et/ou tout autre droit de Pure Excellence Antwerp BV, peut être considéré comme étant

un transfert total ou partiel de ces droits intellectuels

de propriété au client ou à un tiers. Le client s'abstient de

de toute violation des droits de propriété intellectuelle de Pure Excellence Antwerp BV

Dans la mesure où il s'agit de ses propres données ou informations, que son

propriété exclusive, le client peut conserver les

télécharger le matériel d'information ou l'imprimer sur papier, à condition que, ce faisant, il

aucune mention de droits d'auteur, de renonciation à la responsabilité ou de droits de propriété intellectuelle.

supprimer, éditer ou effacer toute autre communication dans les informations fournies

s'ajuste.

• En cas de non-respect par le client de ces droits intellectuels, et d'autres droits de propriété intellectuelle, il est interdit de les utiliser.

Le client s'engage à fournir à Pure Excellence Antwerp BV les informations nécessaires à l'exercice des droits de propriété intellectuelle de Pure Excellence Antwerp BV.

l'indemniser et le dégager de toute responsabilité en cas de réclamation ou de demande de la part de

Pure Excellence Antwerp BV ou des tiers à la suite d'une infraction.

Article 12. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

 

Pure Excellence Antwerp BV traitera les données fournies par le client de la manière suivante

conformément à sa politique de confidentialité, telle qu'elle figure sur le(s) site(s) web de

Pure Excellence Antwerp BV. Pure Excellence Antwerp BV. respecte les règles applicables en matière de

les lois et règlements.

 

 

Article 13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES, DES OFFRES ET LES PRODUITS PROPOSÉS

 

13.1. Mise en œuvre des modifications

Pure Excellence Antwerp BV peut modifier les dispositions des présentes conditions générales, les conditions de vente et les conditions d'utilisation.

les tarifs sur le(s) site(s) web et les produits proposés peuvent être modifiés à tout moment (en fonction de l'évolution du marché).

l'exception des produits ayant un prix fixe garanti), et est-ce que cette

annoncer la modification en la publiant sur le(s) site(s) web avant qu'elle ne prenne effet

au client. Le présent article laisse subsister les dispositions de l'article 1.4. Conditions générales

inchangé.

13.2. Acceptation des amendements et/ou des modifications

Les modifications apportées s'appliqueront à partir de leur publication sur le site Internet de la Commission européenne.

le(s) site(s) web de Pure Excellence Antwerp BV. L'utilisation (continue) du (des) site(s) web après l'expiration de l'autorisation d'utilisation.

la publication des conditions générales amendées ou modifiées, est considérée comme

Si l'acceptation de l'accord modifié et/ou

des dispositions adaptées.

Il est toujours conseillé au client de prendre note à intervalles réguliers

des conditions générales.

Article 14. VALIDITÉ ET RENONCIATION AU DROIT

 

14.1. Validité

L'inapplicabilité, l'invalidité ou la nullité de l'une quelconque des dispositions du

Les présentes conditions générales n'entraîneront en aucun cas la non-application de la loi sur les droits de l'homme.

l'applicabilité, l'invalidité ou la nullité des autres dispositions contenues dans les

les conditions générales. Dans le cas où la non-faisabilité,

l'invalidité ou la nullité d'une clause est incontestablement établie, la

cette clause parce qu'elle n'a pas été écrite.

14.2. Non-renonciation

Le manquement de l'un ou l'autre des

les parties n'impliquent en aucun cas une renonciation à leurs droits, sauf disposition contraire expresse.

déterminés.

Article 15. RÈGLEMENT DES LITIGES, DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE DROIT

 

15.1. Règlement des litiges

Pure Excellence Antwerp BV s'efforce de satisfaire tous ses clients. S'il y a lieu de

à la suite de la création, de la mise en œuvre et/ou de l'interprétation de la

Conditions générales et/ou le contrat conclu entre le client et Pure Excellence Antwerp BV.

En cas de discussion sur les accords conclus, le client est invité à

pour contacter l'un des responsables de la

Pure Excellence Antwerp BV. Pure Excellence Antwerp BV. s'efforcera de répondre à toute question, tout commentaire et/ou toute demande d'information.

de faire en sorte que les plaintes de toute nature aboutissent à une conclusion constructive,

mais toujours en référence aux "Conditions générales". Pure Excellence Antwerp est membre de

Safeshops.be et, à ce titre, reconnaît également la procédure de réclamation de Safeshops.be.

Cela signifie qu'en tant que consommateur, vous pouvez toujours déposer votre plainte via Safeshops.be.

report.Safeshops.be sera dans ce cas, sans obligation, entre vous en tant que client et Pure Excellence Antwerp

une médiation pour trouver une solution à votre plainte. Dans le cas d'une procédure extrajudiciaire

Le service de médiation pour les consommateurs du gouvernement fédéral est chargé du règlement du litige.

autorisé à rejeter toute demande de règlement extrajudiciaire des litiges.

recevoir les litiges de consommation. Ces derniers, à leur tour, pourront soit

traiter avec une entité qualifiée ou s'adresser à elle. Vous pouvez contacter le Service de médiation pour les consommateurs contactez-nous via ce lien. En cas de litige avec un

transfrontalière, vous pouvez en outre faire appel au système de règlement des litiges en ligne (Online Dispute).

Plate-forme de résolution de l'Union européenne via ce lien. Puisque nous disposons de la

l'intégrité professionnelle de notre personnel, informer

nous ne tolérons aucune forme de harcèlement, de calomnie, de menace ou de comportement déraisonnable,

des insultes et des accusations non fondées à l'encontre de l'un ou l'autre des

employés de Pure Excellence Antwerp BV. ne sera pas toléré et entraînera directement un transfert de communication avec notre équipe juridique spécialisée. Dans ce

A cet égard, nous tenons à souligner que, par principe, Pure Excellence Antwerp BV fournit toujours les informations nécessaires à la mise en œuvre de la politique de l'entreprise.

prendra des mesures juridiques (y compris l'ouverture d'une procédure judiciaire)

) pour se protéger contre toute forme de harcèlement, de diffamation,

menaces, comportement déraisonnable, insultes et accusations non fondées.

15.2. Juridiction compétente

Si les parties n'ont pas été en mesure de parvenir à un règlement à l'amiable entre elles, ce qui conduira à

Les mesures prises par les autorités belges en vue de trouver une solution adéquate sont - sans préjudice de l'accord des autorités belges - les suivantes

loi sur les pratiques commerciales, l'information et la protection de la vie privée

consommateur du 14 juillet 1991- les tribunaux de l'arrondissement d'Anvers

(Belgique) est seul compétent pour connaître du litige entre les parties. Les

La langue de travail pour tous les litiges juridiques sera le néerlandais. Pour faciliter la communication avec les

faciliter à l'autre partie, Pure Excellence Antwerp BV peut. - à sa seule discrétion -

opter pour la langue anglaise, mais en aucun cas cela ne peut être considéré comme une obligation

à prendre en considération.

 

15.3. Droit applicable

Toutes les offres et tous les accords sont régis exclusivement par la

Le droit belge et ce, selon la "théorie du pays d'origine", à l'exclusion du droit de la concurrence.

les principes de conflits de lois dans l'espace. L'applicabilité de la Convention de Vienne

La convention de vente est expressément exclue.

Article 16. DISPOSITIONS DIVERSES

 

Le siège social de Pure Excellence Antwerp BV. est situé à 2018 Anvers, Belgique,

Hoveniersstraat 55, bus 44, KBO 1015.353.834, RPR Anvers.

Pour toute question, plainte ou commentaire concernant les services, les commandes, les

la politique de confidentialité, les conditions générales de Pure Excellence Antwerp BV. vous pouvez toujours

se tourner vers :

- e-mail : info@pure-excellence.be

- téléphone : +32474 05 03 31

- adresse postale : Pure Excellence Antwerp BV, Hoveniersstraat 55, bus 44, 2018 Anvers, Belgique.

Article 17. HORLOGES

Les conditions générales décrites ci-dessus s'appliquent également

sur les montres de Pure Excellence Antwerp proposées sur le site web, à l'exception de celles qui sont énumérées dans le présent document.

article décrit. Les règles énoncées dans le présent article 17 concernant

ont la priorité sur les autres règles du présent règlement général.

conditions.

 

17.1 Objet - bijoux sans diamants :

Pure Excellence Antwerp BV est une marque de bijoux en diamant, mais propose également ces montres de qualité.

avec ou sans diamants. Ces montres sont également fabriquées en 18 Ct

et respectent nos normes de qualité élevées. Les montres sans diamants peuvent

peuvent être achetés sans l'obligation d'acheter une pierre précieuse en diamant.

17.2 Conditions de livraison - délai :

• Le délai estimé dépend d'une part du lieu de livraison et d'autre part de l'endroit où la livraison est effectuée.

la nature du produit acheté. Les délais de livraison mentionnés ne sont qu'indicatifs, et aucun droit ne peut donc en être tiré.

dérivés.

• Pure Excellence Antwerp BV. s'efforce d'éliminer le plus rapidement possible tout produit acheté.

livrer ou faire livrer.

• Si la montre est en stock, le client doit en principe tenir compte des éléments suivants

prévoir un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables.

• Si la montre n'est pas en stock, le client devra tenir compte des éléments suivants

avec un délai de livraison de 6 à 8 semaines ouvrables.

• Ce délai commence à courir à partir de la réception du paiement sur le compte bancaire de

Pure Excellence Antwerp BV

17.3 Garantie du produit :

• La garantie commerciale de 20 ans que Pure Excellence Antwerp BV offre à ses clients

en ce qui concerne les bijoux et les ornements ne s'applique pas aux montres.

• La garantie légale de 2 ans s'applique intégralement aux montres. Cette garantie s'applique aux montres.

signifie qu'en cas de défauts ou de vices (s'il s'agit d'un défaut caché ou d'un vice de fabrication), l'acheteur est tenu d'en informer l'autorité compétente.

ou si ce défaut était déjà présent avant la livraison) à l'adresse suivante

montre jusqu'à 2 ans après la livraison, elle sera réparée gratuitement, ou

remplacé. Si le défaut ou la défectuosité se manifeste dans les 6

mois après la livraison, celle-ci est réputée avoir déjà existé pour le

livraison, sauf preuve du contraire. Après 6 mois, le client

Elle devait prouver que le défaut était déjà présent au moment de la livraison. Les

Le client doit en informer Pure Excellence Antwerp par écrit dans les 2 mois qui suivent la réception de la demande.

le jour où il ou elle a identifié le défaut.

Informations juridiques et politique de confidentialité

 

 

INFORMATIONS JURIDIQUES

 

Général

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent au site web

https://pure-excellence.be En utilisant ce site web, vous vous engagez à

aux conditions d'utilisation telles qu'elles figurent dans les "Informations juridiques et

politique de confidentialité", et les "Conditions générales Pure Excellence Antwerp BV (telles que reproduites

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Ce site web a été créé et est exploité par Pure Excellence Antwerp BV Hoveniersstraat 55,

Bus 44, 2018 Anvers, Belgique, KBO 1015.353.834, RPR Anvers.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les bijoux et

les bijoux, ainsi que les textes, dessins, photographies, films, images, données, bases de données,

les logiciels, les désignations, les noms commerciaux et de domaine, les marques, les logos et autres

les éléments de ce site sont protégés par les lois nationales et internationales

(y compris les droits intellectuels) et appartiennent à Pure Excellence Antwerp BV.

Il est interdit, sans l'accord écrit préalable de Pure Excellence Antwerp BV.

nom (commercial) "Pure Excellence Antwerp et/ou Pure Excellence Antwerp BV", ainsi que sous le label "Pure Excellence Antwerp BV".

Pure Excellence Antwerp BV a fabriqué des bijoux et des pièces de joaillerie, et les a publiés sur et par l'intermédiaire de ce site web.

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Anvers 29/12/24